QC的ものの見方・考え方定義問題
「予防の思想」におけるQC的アプローチの特徴として最も適切なものはどれか。
A.問題が発生した後に、その原因を除去して対処する事後的なアプローチ
✗ これは事後対応型の「反応の思想」であり、予防の思想とは逆です。
B.問題が発生する可能性を事前に把握し、未然に防止するプロアクティブなアプローチ← 正解
✓ 正解です。予防の思想は問題の未然防止を目指し、QC的ものの見方の重要な特徴です。
C.顧客クレームが来た時点で、初めて品質問題を認識するリアクティブなアプローチ
✗ これはクレーム対応型の受動的アプローチであり、予防的ではありません。
D.製品出荷後の検査費用を削減することを優先するコスト削減アプローチ
✗ 予防の思想はコスト削減のみが目的ではなく、品質向上を本質としています。