生産管理・物流応用
顧客からの急な追加注文が発生した場合、生産管理の観点から最初に検討すべき優先順位の判断基準として最も適切なものはどれか。
A.追加注文の金額の大きさと顧客の有名度で判断する
✗ 金額や顧客名だけでは、実現可能性の判断ができず、他の顧客への影響を見落とす可能性があります。
B.既存生産計画への影響度、現有設備・人員で対応可能な範囲、納期要件を総合的に評価する← 正解
✓ 正解です。既存計画への影響、実現可能性（設備・人員・材料の余裕）、納期の難易度を総合評価することで、顧客満足度と生産の安定性の両立が可能になります。
C.社長の指示を待たずに、営業部門の要望を優先して全量受注する
✗ 独断で全量受注すると、既存納期の遵守が不可能になり、複数顧客の信頼を失うリスクがあります。
D.他の顧客の納期を1週間延期して、追加注文を優先する
✗ 既存顧客の納期延期は信用失墜につながるため、やむを得ない場合以外は避けるべき判断です。
この問題のポイント
既存計画への影響、実現可能性（設備・人員・材料の余裕）、納期の難易度を総合評価することで、顧客満足度と生産の安定性の両立が可能になります。