営業・マーケティング誤り発見
営業組織の管理に関する以下の記述で、誤っているものはどれか。
A.営業目標を設定する際には、売上目標だけでなく、行動目標や学習目標も含めた多角的目標管理が効果的である。
✓ この記述は正しい。多角的な目標管理は営業活動の質と量を向上させる有効な手法である。
B.営業スタッフのモチベーション維持には、成果に基づく報酬制度のみが有効であり、その他の要因は影響しない。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、モチベーション維持には報酬制度以外に、仕事の意義感、認識・評価、成長機会、職場環境など多くの要因が関係しており、報酬のみが有効というのは不正確です。
C.定期的な営業会議を開催し、売上状況、顧客情報、営業手法を共有することで、組織全体の能力向上につながる。
✓ この記述は正しい。営業会議での知識・情報共有は組織力向上の重要な手段である。
D.営業スタッフの育成計画を策定し、OJTやOff-JTを組み合わせることで、持続的な人材育成が可能になる。
✓ この記述は正しい。OJTとOff-JTの組合せは効果的な人材育成方法である。
この問題のポイント
この記述が誤りで、モチベーション維持には報酬制度以外に、仕事の意義感、認識・評価、成長機会、職場環境など多くの要因が関係しており、報酬のみが有効というのは不正確です。