運営管理定義問題
店舗レイアウトにおける「マグネット（磁石）」とは何か。最も適切なものを選べ。
A.顧客の動線を遮断するために設置する壁や仕切りのこと
✗ 動線を遮断する壁や仕切りは「バリア」に近い概念です。マグネットは引き寄せる機能を持ちます。
B.顧客を特定の場所に引き寄せる集客力の高い売場や商品のこと← 正解
✓ 正解です。マグネットとは顧客を引き付ける集客核となる売場・商品・施設のことで、動線設計に活用されます。
C.レジカウンターを中心に放射状に広がる売場配置の方式のこと
✗ 放射状の売場配置方式はマグネットとは別の概念です。レイアウト形式の一種として区別されます。
D.来店頻度の高い顧客に対して磁気カードで管理するポイント制度のこと
✗ ポイントカード制度はCRM施策の一つであり、店舗レイアウトにおけるマグネットの概念とは無関係です。