品質管理の基本定義問題

品質管理(QC)の定義として、最も適切なものはどれか。

A.顧客満足度を最大化するために、製品の価格を継続的に引き下げるプロセス
✗ 品質管理は価格引き下げが主目的ではなく、顧客要求への適合が重視されます。
B.顧客の要求に適合した製品やサービスを最も経済的に提供するための活動← 正解
✓ 正解です。品質管理は顧客要求への適合と経済性の両立を実現する総合的な活動です。
C.製品の生産速度を向上させることに専念する経営活動
✗ 生産速度の向上は品質管理の目的ではなく、効率性の一要素に過ぎません。
D.品質問題が発生した後に、迅速に対処するための事後的な検査活動
✗ 品質管理は事後的な検査のみでなく、予防と改善を含む統合的なプロセスです。

品質管理検定3級(QC検定3級) の問題一覧