QC七つ道具応用問題
特性要因図で、複数の要因グループ(人・機械・材料・方法等)が複雑に関連していることが判明した場合、改善を進める際の留意点として最も重要なものはどれですか?
A.すべての要因を同時に改善する実験を計画する
✗ 複数要因の同時改善は効果判定が困難になり、どの要因が有効かわかりません。
B.最も大きなグループから順に改善する
✗ グループの大きさと改善効果は必ずしも比例しません。
C.各要因間の相互作用や影響の優先順位を実験計画法で検証してから改善する← 正解
✓ 正解です。複雑に関連した多数の要因については、直交実験などの実験計画法で各要因の効果と相互作用を定量的に評価し、優先順位を明確にしてから改善することが効率的です。
D.図の左から右に順番に改善していく
✗ 図の描画順序と改善の優先順位は関係ありません。
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