労務管理応用
某部門で離職率が急速に高まっている状況が判明した場合、労務管理の観点から企業が実施すべき最初のステップとして最も適切なものはどれか。
A.離職率低下を目的とした強制的な配置転換を全従業員に対して実施する
✗ 誤りです。根拠のない配置転換は逆に従業員の不満を増幅させ、さらなる離職を招く恐れがあります。
B.離職者の属性、勤続年数、退職理由などを詳細に分析し、問題の根本原因を把握する← 正解
✓ 正解です。原因の特定なしに対策を講じることは無効です。退職理由の聞き取りやデータ分析が最優先です。
C.昇給や賞与の引き上げにより、待遇面での改善によってのみ対応する
✗ 誤りです。離職の原因が人間関係や業務負荷である場合、待遇改善のみでは根本解決になりません。
D.該当部門のマネージャーを即座に交代させることで、職場環境の一新を図る
✗ 誤りです。管理職個人に全責任を帰するのは不適切で、組織全体の問題検証が必要です。
この問題のポイント
原因の特定なしに対策を講じることは無効です。退職理由の聞き取りやデータ分析が最優先です。