営業・マーケティング定義
営業活動における「リード（見込み客）」とは、以下のうちどれを指すか。
A.既に製品やサービスを購入した顧客
✗ リードは購入済みの顧客ではなく、購入の可能性がある段階の顧客です。
B.製品やサービスを購入する可能性がある潜在顧客← 正解
✓ 正解です。リードとは、企業の製品やサービスに関心を示し、購入する可能性がある見込み客を指す営業用語です。
C.企業の営業チームに属する管理職
✗ これは企業内の職位を表す概念であり、営業用語ではありません。
D.競合他社から流入してきた新規顧客
✗ リードは競合社からの転換顧客に限定されず、全ての見込み客を含みます。
この問題のポイント
リードとは、企業の製品やサービスに関心を示し、購入する可能性がある見込み客を指す営業用語です。