運営管理誤り発見
店舗管理における「売場レイアウト」の原則に関する記述として、誤っているものはどれか。
A.日常的に購買頻度の高い商品(最寄り品)を店舗の奥や端に配置することで、顧客の動線を長くし、関連購買を促進する手法がある。
✓ この記述は正しい。最寄り品を奥に配置して動線を延ばし、関連購買や衝動買いを促進する手法は広く採用されている。
B.エンドゴンドラ(エンド陳列)は、通路の突き当たりや棚の端部に設置され、特売品や新商品の訴求力を高めるために活用される。
✓ この記述は正しい。エンドゴンドラは視認性が高く、特売・新商品の告知・販売促進に有効な陳列スペースである。
C.売場において「垂直陳列」とは、同一カテゴリの商品を棚の横方向(水平方向)に一列に並べる陳列方法である。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくは「垂直陳列」とは同一カテゴリの商品を棚の縦方向(上下方向)に並べる陳列方法であり、横方向に並べるのは「水平陳列」である。
D.ゴールデンゾーンとは、顧客の目線に近い高さの棚(概ね床から85〜150cm程度)を指し、最も視認性・購買率が高い陳列位置とされる。
✓ この記述は正しい。ゴールデンゾーンは最も購買につながりやすい高さの陳列位置であり、主力商品の配置に活用される。