運営管理誤り発見
品質管理における「QCサークル活動」に関する記述として、誤っているものはどれか。
A.QCサークル活動は、職場の第一線で働く少人数のグループが自主的に品質改善活動を行うものである。
✓ この記述は正しい。QCサークルは第一線の少人数グループによる自主的な改善活動である。
B.QCサークル活動では、PDCAサイクルを活用して継続的な改善を進めることが基本とされる。
✓ この記述は正しい。PDCAサイクルはQCサークル活動における基本的な改善の進め方である。
C.QCサークル活動は、トップマネジメントが主導して推進する活動であり、現場従業員は指示に従って参加する。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくはQCサークル活動は現場の従業員が自主的・自発的に参加することが本質であり、トップ主導の指示型活動ではない。
D.QCサークル活動では、特性要因図やパレート図などのQC七つ道具が活用される。
✓ この記述は正しい。特性要因図やパレート図などQC七つ道具はQCサークルで広く活用される。