相談・受診行動比較問題
「職場内相談窓口」と「職場外の相談機関（外部EAP等）」の違いとして、最も適切なものを選べ。
A.職場内相談窓口は費用が発生し、職場外の相談機関は常に無料で利用できる。
✗ 費用の発生有無で両者を区別する定義は一般的ではなく、職場外機関が常に無料というわけでもありません。
B.職場内相談窓口は医療行為も行えるが、職場外の相談機関は医療行為を行えない。
✗ 職場内相談窓口が医療行為を行えるという説明は誤りです。医療行為は医療機関で行われます。
C.職場内相談窓口は職場の実情を把握しやすい一方、職場外の相談機関は匿名性・守秘性が高く相談しやすい環境を提供できる。← 正解
✓ 正解です。職場内は職場事情の把握に優れ、職場外は匿名性・守秘性が高く相談しやすいという違いが両者の特徴です。
D.職場内相談窓口は上司への報告が義務付けられており、職場外の相談機関は報告義務がない。
✗ 職場内相談窓口であっても、相談内容を無断で上司に報告することは原則ありません。守秘義務の範囲で対応されます。