品質管理の基本応用問題
製造工程で不良率が急激に上昇した場合、まず優先すべき対応はどれか。
A.すぐに全製品の価格を値下げして売却する
✗ 原因を特定せずに価格調整するのは、根本的な問題解決にならず、顧客満足度低下につながります。
B.工程を一時停止し、原因調査と層別を実施する← 正解
✓ 正解です。不良が増加した際は、工程を停止して層別分析により原因を特定することが品質管理の基本です。
C.不良製品を廃棄し、新たに同じ条件で生産を再開する
✗ 原因を究明せずに同じ条件で再開すれば、同じ不良が繰り返されるため不適切です。
D.品質基準を引き上げて対応することで品質向上を図る
✗ 品質基準の引き上げは結果であり、原因調査が先です。基準変更では根本解決になりません。
「品質管理の基本」の他の問題
ある製品の寸法測定結果が以下の通りです：24.5mm, 24.8mm, 25.2mm, 24.9mm, 25.1mm。こ…生産ロット1000個のうち、検査で32個の不良品が見つかりました。この生産ロットの不良率は何パーセントですか？規格上限：50mm、規格下限：40mm、工程の標準偏差：1.5mmの場合、工程能力指数Cpはいくつですか？（Cp=(US…仕掛品50個の中から、最終検査で不良品12個が判明し、良品38個が出荷されました。この製造工程の歩留まりは何パーセントで…平均値X̄=25mm、平均範囲R̄=4mm、サンプルサイズn=5の場合、X管理図の上側管理限界線(UCL)はいくつですか…規格上限：120V、規格下限：100V、平均値：110V、標準偏差：2Vの場合、このプロセスのシグマレベル（σ）はいくつ…