品質管理の基本応用問題
管理限界線（管理図の上限・下限）を超える点がたびたび現れる場合、プロセスの状態として最も適切な判断は何か。
A.プロセスは統計的に管理された状態であり、問題はない
✗ 管理限界外の点が出現することは、プロセスが管理外状態（out of control）を示す明確な警告信号です。
B.プロセスは統計的管理状態を逸脱しており、特殊原因が存在する可能性が高い← 正解
✓ 正解です。管理限界超過は特殊原因（除去可能な異常原因）が存在することを示し、早急な調査が必要です。
C.管理限界値の設定が厳しすぎるだけで、実際の品質には影響しない
✗ 管理限界は統計的に設定されており、超過は真の異常を示しています。設定基準の問題ではありません。
D.不規則にばらつくだけで、平均値が基準内であれば良好である
✗ 平均値が基準内でも、管理限界超過の点が出現すれば統計的管理状態ではなく対応が必要です。
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