品質管理の基本応用問題

PDCA(Plan-Do-Check-Act)サイクルにおいて、改善効果が期待値に達しなかった場合、次に実施すべきアクションはどれか。

A.計画を放棄して、全く新しい対策を一から立案する
✗ 未達成だからといって計画を放棄するのは非効率です。原因分析を通じた段階的改善が品質管理の原則です。
B.Check段階での結果を詳細に分析し、計画に戻って内容を見直す← 正解
✓ 正解です。Check で得た結果を詳しく分析し、Plan へ戻って対策を見直すことで、サイクルの継続的改善が実現します。
C.Do段階での実行方法に誤りがなかったか検証し、改善案を調整する
✗ Do段階の検証も大切ですが、最も重要なのはCheckで得た全体的な結果を分析してPlanに反映させることです。
D.達成できなかった原因追及は不要で、次のサイクルへ進む
✗ 原因追及なしに次サイクルへ進めば、同じ問題が繰り返される可能性が高いため非効率です。

品質管理検定3級(QC検定3級) の問題一覧