企業経営とメンタルヘルス対策応用問題
D社では、ストレスチェックの集団分析の結果、営業部門全体で「仕事の量的負担」と「上司のサポート」の得点が他部署と比較して著しく低いことが判明した。この結果を受けて企業が優先すべき対応として最も適切なものはどれか。
A.集団分析の結果は個人の特定につながる可能性があるため、結果を非公開とし、人事部内のみで管理する。
✗ 集団分析結果は職場環境改善に活用することが制度の趣旨であり、非公開にして活用しないことは適切な対応ではない。
B.「仕事の量的負担」の高さに対しては業務量の見直しや人員配置の改善を、「上司のサポート」の低さに対してはラインケア研修等を実施するなど、職場環境改善につなげる。← 正解
✓ 正解です。集団分析の結果を職場環境改善に活かすことがストレスチェック制度の目的であり、課題に応じた具体的な対応が最も適切である。
C.個人のストレス対処能力を高めることが最優先であるため、営業部門全員にセルフケア研修を受講させる。
✗ セルフケア研修も有用だが、集団分析で職場環境の問題が明確になった場合、個人対応より先に職場環境の改善（一次予防）を優先すべきである。
D.高ストレス者と判定された個人への医師面接指導を優先し、集団的な職場環境改善は二次的な対応とする。
✗ 個人への面接指導は重要だが、集団分析で組織的問題が明らかになった場合は、職場環境改善を優先することが制度の趣旨に沿っている。