産業保健スタッフとの連携応用問題
ある事業場で、外部EAP機関を導入したところ、従業員のEAP利用件数は増加したが、産業医・産業保健師への相談件数が逆に減少した。この状況において、人事労務担当者として最も適切な対応はどれか。
A.EAP利用が増えていれば十分であり、社内産業保健スタッフへの相談が減っても問題ない
✗ 社内産業保健スタッフは就業上の措置や職場環境改善に不可欠であり、相談件数の減少は連携不備のサインとして捉えるべきです。
B.EAP機関との連携体制を見直し、EAPでの対応内容が社内産業保健スタッフに適切につながれるよう情報連携の仕組みを整備する← 正解
✓ 正解です。EAPと社内産業保健スタッフは相互補完的な役割を持つため、適切な情報連携の仕組みを整えることが重要です。
C.EAPを廃止して社内相談に一本化する
✗ EAPは外部の専門的支援として有効であり、廃止は従業員支援の選択肢を狭め不適切です。
D.EAP機関に対して、社内産業保健スタッフへの相談を禁止するよう依頼する
✗ EAP機関が社内産業保健スタッフへの相談を禁止させることは、従業員の支援を妨げるものであり不適切です。