新QC七つ道具計算
品質機能展開（QFD）でマトリックス図法を用いて、顧客要求「操作しやすさ」と技術要素「ボタンサイズ」の関連度を3段階スケール（1,3,9で評価）で評価しました。他の5つの技術要素との関連度はそれぞれ：3,5,1,3,7です。「ボタンサイズ」と「操作しやすさ」の関連度が9の場合、6つの技術要素の関連度の合計はいくつですか？
A.28← 正解
✓ 正解です。6つの技術要素の関連度の合計は9＋3＋5＋1＋3＋7＝28です。
B.37
✗ 誤りです。37は計算過程で誤った数値を加算しています。正確に全てを合算すると9＋3＋5＋1＋3＋7＝28です。
C.38
✗ 誤りです。38は9＋3＋5＋1＋3＋7の正しい合計ではありません。正確には28となります。
D.40
✗ 誤りです。40は計算結果を過大に見積もっています。正確には9＋3＋5＋1＋3＋7＝28です。
この問題のポイント
6つの技術要素の関連度の合計は9＋3＋5＋1＋3＋7＝28です。
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