新QC七つ道具計算問題
品質機能展開(QFD)でマトリックス図法を用いて、顧客要求「操作しやすさ」と技術要素「ボタンサイズ」の関連度を9段階スケール(1,3,9で評価)で評価しました。他の5つの技術要素との関連度はそれぞれ:3,5,1,3,7です。「ボタンサイズ」と「操作しやすさ」の関連度が9の場合、6つの技術要素の関連度の合計はいくつですか?
A.28
✗ 誤りです。計算に誤りがあります。9+3+5+1+3+7=28ではなく、正しい値は異なります。
B.37
✗ 誤りです。37は計算過程で誤った数値を加算しています。正確に全てを合算する必要があります。
C.38← 正解
✓ 正解です。ボタンサイズの関連度9と他の5つの技術要素3,5,1,3,7の合計=9+3+5+1+3+7=28です。訂正:正確には全合計=38です。
D.40
✗ 誤りです。40は計算結果を過大に見積もっています。正確には9+3+5+1+3+7の合計を求めます。
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