人のマネジメント計算問題

ある企業では、従業員満足度調査を4段階評価(4点=非常に満足、3点=満足、2点=やや不満、1点=不満)で実施した。回答者40名の内訳は、「4点」:8名、「3点」:14名、「2点」:12名、「1点」:6名であった。この調査における平均スコアとして正しいものはどれか。

A.2.35点
✗ 2.35点は各スコアの人数を誤って乗じた計算結果です。正しくは(32+42+24+6)÷40で計算します。
B.2.60点← 正解
✓ 正解です。合計点=4×8+3×14+2×12+1×6=32+42+24+6=104点、平均=104÷40=2.60点です。
C.2.75点
✗ 2.75点は合計点を110点と誤った場合の計算結果です。正しい合計は104点となります。
D.2.90点
✗ 2.90点は人数や得点の乗算を誤って合計した場合の誤りです。各段階を正確に掛け合わせる必要があります。

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