人のマネジメント応用問題
部下が「衛生要因（ハイジーン・ファクター）」に強い不満を抱えている場合、マネジャーとしての対応として最も適切なものはどれか。
A.仕事そのものの面白さや達成感を高める施策を優先的に実施する
✗ 仕事の面白さや達成感は「動機づけ要因」に該当します。衛生要因の不満解消とは別のアプローチであり、順序として適切ではありません。
B.給与水準の改善や職場環境の整備など、不満の原因を取り除くことを優先する← 正解
✓ 正解です。ハーズバーグの二要因理論では、衛生要因（給与・職場環境など）の不満を取り除くことが不満解消の第一歩とされています。
C.衛生要因への対応は長期的なモチベーション向上に直結するため、昇格機会を増やす
✗ 昇格機会の拡大は動機づけ要因に関わる施策です。衛生要因の不満解消には直接つながりません。
D.衛生要因の不満は個人の受け止め方の問題であるため、意識改革研修を実施する
✗ 衛生要因の不満は職場環境や処遇といった客観的条件に起因するため、意識改革だけでは根本的な解決になりません。