人のマネジメント応用問題
ある部門では、多様なバックグラウンドを持つメンバーが増えたことで、当初はコミュニケーションの摩擦やプロセス上の非効率が目立っていた。ダイバーシティ・マネジメントの観点から、このような摩擦を乗り越えた先に期待できる成果として最も適切なものはどれか。
A.メンバー全員が同じ価値観・行動様式に統一され、意思疎通コストが恒久的にゼロになる
✗ ダイバーシティ・マネジメントは多様性を統一・消去するものではなく、違いを活かすことを目的とします。価値観の均一化は多様性の否定です。
B.多様な視点・経験が組み合わさることで、革新的なアイデアや問題解決力が向上する← 正解
✓ 正解です。ダイバーシティ・マネジメントでは、多様な視点が融合することでイノベーションや問題解決能力の向上が期待できます。
C.多様性の維持よりも均質なチーム編成に戻すことで、生産性が最大化される
✗ 均質なチームへの回帰は多様性を否定する方向であり、ダイバーシティ・マネジメントの考え方と相反します。
D.摩擦は多様性の本質的な弊害であり、解消するには採用基準を同質化するしかない
✗ 摩擦は多様性の初期段階で生じやすいですが、適切なマネジメントで乗り越えられるものです。採用の同質化は解決策になりません。