賃貸管理実務応用問題
賃借人が退去後、賃貸人が敷金から原状回復費用を差し引く場合、賃借人から「通常消耗分も請求されている」として異議申し立てがあった。この場合の賃貸人（管理会社）の対応として最も適切なものはどれか。
A.賃借人の主張は無視し、当初の請求額全額を敷金から差し引く
✗ 賃借人の正当な異議を無視した請求は後にトラブルが深刻化し、管理会社の信頼失墜や訴訟リスクにつながります。
B.国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に基づき、通常損耗・経年変化に該当する費用は賃借人負担とならないことを説明し、費用を精査する← 正解
✓ 正解です。ガイドラインを基準に費用を精査し、賃借人に丁寧に説明することがトラブル防止の適切な対応です。
C.原状回復費用の全額を賃貸人が負担することで早期解決を図る
✗ 通常損耗分は賃貸人負担が原則ですが、賃借人に帰責事由ある損傷費用まで賃貸人が負担する必要はありません。
D.争いになった場合は即座に少額訴訟を提起し、司法判断に委ねる
✗ 訴訟は最終手段であり、まず当事者間での適切な協議・説明による解決を図ることが実務上の原則です。
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