人のマネジメント誤り発見

アサーション(Assertion)に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

A.アサーティブなコミュニケーションとは、自分の意見や感情を率直に表現しながら、相手の権利や気持ちも尊重する自己表現スタイルである。
✓ この記述は正しい。アサーティブとは自他ともに尊重した上で、誠実・率直・対等に自己表現することを指す基本的な定義である。
B.アサーションでは、「非主張的(ノン・アサーティブ)」「攻撃的」「アサーティブ」の3つのコミュニケーションスタイルが区別される。
✓ この記述は正しい。アサーション理論では3つのコミュニケーションスタイルを区別し、アサーティブが最も健全なスタイルと位置づける。
C.「アグレッシブ(攻撃的)」なスタイルとは、相手を威圧したり自分の主張のみを押し通したりする表現であり、相手の意見や感情を軽視しがちである。
✓ この記述は正しい。攻撃的スタイルは自分の主張を優先するあまり相手を傷つける表現であり、対人関係に悪影響を与える可能性がある。
D.アサーティブなコミュニケーションを実践することで、すべての対人関係において自分の要求が必ず受け入れられるようになる。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくはアサーティブなコミュニケーションは自分の意見を伝えるスキルであり、要求が必ず受け入れられることを保証するものではない。

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