人のマネジメント誤り発見
ジョブ・クラフティング(Job Crafting)に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。
A.ジョブ・クラフティングとは、従業員が自らの仕事の範囲・方法・意味づけなどを主体的に調整することで、仕事への充実感やエンゲージメントを高める概念である。
✓ この記述は正しい。ジョブ・クラフティングは従業員が自分の仕事を能動的に形成し、働きがいを高めるボトムアップ型のアプローチである。
B.ジョブ・クラフティングはタスク・クラフティング、関係性クラフティング、認知的クラフティングの3つのアプローチに分類されることがある。
✓ この記述は正しい。タスク(業務内容)・関係性(人間関係)・認知(意味づけ)の3軸でジョブ・クラフティングを捉えるのが代表的な分類である。
C.ジョブ・クラフティングは従業員が自律的に取り組む行動であるため、マネジャーが関与することで従業員の主体性が損なわれるため、マネジャーは一切介入すべきではない。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくはマネジャーが適切な対話や支援を通じて従業員のジョブ・クラフティングを促進することは有効であり、介入を完全に避けるべきとはいえない。
D.認知的クラフティングとは、仕事の意義や目的の捉え方を変えることで、同じ業務でも異なる意味を見出すアプローチである。
✓ この記述は正しい。認知的クラフティングは仕事に対する解釈や意味づけを変えることで、モチベーションや満足度を向上させるアプローチである。