人のマネジメント応用問題
新任マネジャーが部下に対して積極的に権限委譲を進めた結果、ある部下が大きなミスを犯した。この状況においてマネジャーが次に取るべき対応として、権限委譲の観点から最も適切なものはどれか。
A.ミスを起こした部下から直ちに権限を取り上げ、以後はすべての意思決定をマネジャー自身が行う。
✗ 権限を即座に取り上げることは部下の成長機会を奪い、マネジャーへの依存を再び高める逆効果となる。
B.ミスの原因を部下と共に分析し、フォロー体制を整えながら段階的に権限を再委譲する。← 正解
✓ 正解です。ミスの原因を共に振り返り、適切なサポートを維持しながら再委譲することが部下育成と権限委譲の本来の姿である。
C.ミスに対する責任はすべて部下に帰属するため、評価を引き下げたうえで本人に解決させる。
✗ 責任をすべて部下に帰属させることは不適切であり、マネジャーには委譲後のフォロー責任がある。
D.権限委譲は失敗のリスクが高いと判断し、今後はOff-JTによる集合研修に切り替える。
✗ Off-JTへの切り替えは根本的解決策とはならず、権限委譲の目的である自律性育成とも方向性が異なる。