人のマネジメント応用問題

マネジャーが部下へのフィードバックを行う際、部下の「業績が悪い」という印象から、能力・態度・協調性などすべての評価項目を低く評価してしまった。この評価エラーとして最も適切なものはどれか。

A.寛大化傾向:評価全体を実態より甘く評価してしまうエラー
✗ 寛大化傾向は評価が全体的に甘くなるエラーです。業績の悪い印象がすべてに波及するケースとは異なります。
B.ハロー効果:ある特定の印象が他の評価項目にまで影響を及ぼすエラー← 正解
✓ 正解です。ハロー効果とは、一つの特性(ここでは業績不振)が他の評価項目全体に影響を与えてしまうエラーです。
C.中心化傾向:すべての評価項目を中間点付近にまとめてしまうエラー
✗ 中心化傾向はすべての評価を無難な中間点付近に集める傾向であり、設問のケースとは異なります。
D.対比誤差:直前に評価した対象と比較して評価が歪むエラー
✗ 対比誤差は他の評価対象との比較によって評価が歪むエラーであり、一人の悪印象が全項目に波及する現象とは別です。

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