組織的なメンタルヘルス施策比較問題

「内部EAP(事業場内EAP)」と「外部EAP(事業場外EAP)」の違いとして、最も適切なものはどれか。

A.内部EAPは事業場外の専門機関が従業員に相談サービスを提供し、外部EAPは事業場内の専門職が担う仕組みである。
✗ 内部EAPと外部EAPの説明が逆になっています。内部は事業場内スタッフが、外部は外部機関が担います。
B.内部EAPは事業場内の産業保健スタッフ等が対応し、外部EAPは外部の専門機関・専門家が対応する仕組みであり、外部EAPは特に従業員の匿名性・守秘性を確保しやすいという特徴がある。← 正解
✓ 正解です。内部EAPは事業場内スタッフが担い、外部EAPは外部専門機関が担うため匿名性・守秘性が高く、相談しやすい環境を提供できます。
C.内部EAPと外部EAPの本質的な違いはなく、いずれも従業員個人が自発的に相談先を選択する仕組みである。
✗ 内部・外部の設置主体や機能には明確な違いがあります。同一とみなすのは誤りです。
D.外部EAPは主に休職者の職場復帰のみを目的とし、内部EAPは在職者のストレス管理のみを目的とする。
✗ EAPの目的は職場復帰だけでなく、問題の予防・早期発見・対処など広範に及びます。この区分は誤りです。

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