組織のマネジメント応用問題
ある企業が急速な事業拡大に伴い、本社のトップマネジャーに意思決定が集中し、現場の対応が遅れるという問題が生じた。この問題を解決するための組織上の対応として、最も適切なものはどれか。
A.スパン・オブ・コントロールを縮小し、管理層を増やすことで、トップへの報告ラインを明確にする。
✗ 管理層を増やしてもトップへの集中は解消されず、むしろ階層が増えて意思決定がさらに遅れる可能性がある。
B.権限委譲を進め、現場の管理職が自律的に意思決定できる分権型組織へ移行する。← 正解
✓ 正解です。分権型組織への移行により現場への権限委譲が進み、意思決定の迅速化と現場対応力の向上が期待できる。
C.フォーマル組織のルールを厳格化し、すべての意思決定手続きを文書化して効率を高める。
✗ 手続きの文書化は統制強化であり、意思決定の分散化にはつながらず、根本的な問題解決にならない。
D.インフォーマル組織を廃止し、公式な指揮命令系統だけで組織を運営する。
✗ インフォーマル組織は自然発生的なものであり廃止は困難で、意思決定集中の解決策としても不適切である。