業務のマネジメント応用問題
マネジャーが部下に対して業務の「報告・連絡・相談（ほうれんそう）」を徹底させている部署で、部下が些細な事柄まで頻繁に報告・相談するようになった。この状況がマネジャー自身の業務にもたらす最大の問題として、最も適切なものはどれか。
A.部下のコミュニケーション能力が向上し、マネジャーへの情報共有が過剰になる。
✗ コミュニケーション能力の向上は肯定的な側面であり、マネジャーの業務上の「最大の問題」とは言えない。
B.マネジャーの対応時間が細かい報告対応に費やされ、本来注力すべき戦略・管理業務の時間が圧迫される。← 正解
✓ 正解です。些細な事柄への対応がマネジャーの時間を奪い、本来の管理・戦略業務が疎かになる「マネジャーの時間管理問題」が生じる。
C.部下の自律性が高まりすぎるため、組織の統制が取れなくなる。
✗ 頻繁な報告はむしろ部下の自律性が低い状態を示しており、「自律性が高まりすぎる」という説明は矛盾している。
D.報告件数が増えることで情報の信頼性が向上し、意思決定の精度が上がる。
✗ 些細な報告件数の増加は情報の質・信頼性の向上とは異なり、意思決定の精度向上にはつながらない。