業務のマネジメント定義問題
業務マネジメントにおける「タスク管理」とは何か。最も適切なものを選びなさい。
A.個々の作業(タスク)を洗い出し、優先順位・期限・担当者を明確にしながら進捗を管理する活動のこと← 正解
✓ 正解です。タスク管理とは、作業を細分化・一覧化し、優先順位・期日・担当者を整理して進捗を把握・管理することを指します。
B.部署全体の業務量を把握し、人員の過不足を調整するための要員計画のこと
✗ これは「要員管理(ワークロードマネジメント)」の説明です。タスク管理は人員計画ではなく個別作業の管理です。
C.業務上のミスや不具合が発生した際に、原因を特定して再発防止策を講じる活動のこと
✗ これは「是正処置(再発防止活動)」の説明です。タスク管理はミス対応ではなく作業の計画・進捗管理の概念です。
D.複数の部門にまたがる横断的なプロジェクトを統合的に推進・調整する活動のこと
✗ これは「プロジェクトマネジメント」や「クロスファンクショナルマネジメント」に近い説明です。タスク管理は個別作業単位の管理を指します。