業務のマネジメント比較問題
「トップダウン型の業務指示」と「ボトムアップ型の業務提案」の違いとして、最も適切なものはどれか。
A.トップダウンは現場の担当者が改善案を上位管理者へ提案する方式であり、ボトムアップは経営層が方針を決定して現場へ伝達する方式である。
✗ トップダウンとボトムアップの説明が逆になっており、誤りである。
B.トップダウンは経営層や上位管理者が方針・指示を決定して現場へ伝達する方式であり、ボトムアップは現場の担当者が課題や改善案を上位管理者へ提案する方式である。← 正解
✓ 正解です。トップダウンは上位から現場への指示伝達、ボトムアップは現場から上位への提案という方向性の違いを正確に説明している。
C.トップダウンは意思決定に時間がかかるが現場の納得感が高く、ボトムアップは迅速な意思決定ができるが現場の納得感が低い傾向がある。
✗ 一般にトップダウンは迅速な意思決定ができ、ボトムアップは現場の納得感が高い傾向があるため、説明が逆である。
D.トップダウンとボトムアップはどちらも同一の意思決定プロセスを指しており、使用する組織の規模によって呼び方が変わるだけである。
✗ トップダウンとボトムアップは意思決定の方向性が根本的に異なる概念であり、組織規模による呼称の違いではない。