業務のマネジメント誤り発見
業務マネジメントにおける「業務フロー図（業務プロセス図）」に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。
A.業務フロー図とは、業務の一連の手順や情報の流れを図式化したものであり、業務の可視化・標準化に役立つ。
✓ この記述は正しい。業務フロー図は業務手順と情報の流れを視覚化するツールであり、可視化・標準化の基盤となる。
B.業務フロー図を作成することで、複数部門にまたがる業務の受け渡しポイントや責任の境界を明確にしやすくなる。
✓ この記述は正しい。フロー図により部門間の引き継ぎポイントや責任の所在が明示され、連携の齟齬を防ぐことができる。
C.業務フロー図は現状の業務（As-Is）を描くだけでなく、改善後の理想的な業務（To-Be）を描くためにも活用される。
✓ この記述は正しい。現状（As-Is）の把握だけでなく、改善後の姿（To-Be）を描くことで改革の方向性を示せる。
D.業務フロー図は複雑な業務ほど詳細に記述する必要があるため、図が複雑になっても全工程を一枚の図に収めることが絶対条件とされている。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくは複雑な業務は複数の図に分割して記述することが一般的であり、一枚に収めることを絶対条件とするルールは存在しない。