業務のマネジメント誤り発見
PDCAサイクルの各フェーズに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。
A.Plan(計画)フェーズでは、目標を設定し、その達成に向けた具体的な行動計画を立案する。
✓ この記述は正しい。Planフェーズは目標設定と行動計画の立案を行う起点となる重要なフェーズである。
B.Do(実行)フェーズでは、計画に基づいて業務を実施し、その過程でデータを収集する。
✓ この記述は正しい。DoフェーズはPlanに基づき実行し、後のCheckに使うデータ収集も行う。
C.Check(評価)フェーズでは、実行結果を計画と比較し、目標達成度や問題点を分析する。
✓ この記述は正しい。CheckフェーズはDoの結果を計画と照合し、差異や問題点を明らかにする分析フェーズである。
D.Act(改善)フェーズでは、評価結果をもとに問題点を洗い出し、次のサイクルで新たな計画を立て直す必要はなく、現行計画をそのまま継続する。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくはActフェーズでは改善策を策定し、次のPlanに反映させてサイクルを継続することが目的である。